Klantenservice - Veel gestelde vragen

Ongedragen producten kunnen altijd binnen 14 dagen geruild worden. Passen mag uiteraard wel. Wil je ruilen voor een andere maat? Dat kan als volgt:

•  Online ruilen

Het product dat je terug stuurt, kun je ruilen voor een anderen maat dit gaat als volgt: 

1. Stuur je bestelling naar ons retour (volgens ons retourbeleid)

2. Vermeld op het retourformulier voor welke maat/item je het artikel wilt omruilen.

3. Wij vergoeden de verzendkosten vanuit ons naar jouw adres!

Je kunt het product binnen 14 dagen retour sturen, zodra je retourzending is verwerkt ontvang je binnen 3 - 5 werkdagen de terugbetaling. Voeg het retourformulier bij je retourzending, breng hem naar een postkantoor!

Bij By Kels maken we alle mommy broeken op bestelling en op maat. Elke lengte is dus mogelijk. Meet je eigen binnenbeenlengte op en voer dit in bij 'andere binnenbeenlengte'. 

Hoe meet ik mijn binnenbeenlengte?

- Meet vanaf je 'kruis' langs je binnenbeen naar beneden.

- Kies je voor een legging? meet dan tot c.a je enkels waar de legging moet eindigen

- Kies je voor een flared? meet dan tot c.a net boven de grond MET schoenen aan. Wil je dat de broek goed zit zonder schoenen aan dan meet je dit natuurlijk zonder schoenen aan. Maar het mooiste is als de broek goed zit en niet hoogwater is met schoenen aan daarom is dit een belangrijke stap!

Kom je er niet helemaal uit? Je mag ons altijd een mailtje sturen naar [email protected]

Bij By Kels maken we alle mommy broeken op bestelling en op maat. Elke lengte is dus mogelijk. Meet je eigen binnenbeenlengte op en voer dit in bij 'andere binnenbeenlengte'. 

Hoe meet ik mijn binnenbeenlengte?

- Meet vanaf je 'kruis' langs je binnenbeen naar beneden.

- Kies je voor een legging? meet dan tot c.a je enkels waar de legging moet eindigen

- Kies je voor een flared? meet dan tot c.a net boven de grond MET schoenen aan. Wil je dat de broek goed zit zonder schoenen aan dan meet je dit natuurlijk zonder schoenen aan. Maar het mooiste is als de broek goed zit en niet hoogwater is met schoenen aan daarom is dit een belangrijke stap! 

Hoe meet ik mijn binnenbeenlengte?

- Meet vanaf je 'kruis' langs je binnenbeen naar beneden.

- Kies je voor een legging? meet dan tot c.a je enkels waar de legging moet eindigen

- Kies je voor een flared? meet dan tot c.a net boven de grond MET schoenen aan. Wil je dat de broek goed zit zonder schoenen aan dan meet je dit natuurlijk zonder schoenen aan. Maar het mooiste is als de broek goed zit en niet hoogwater is met schoenen aan daarom is dit een belangrijke stap!